こんにちは、 トモ（＠tomo_web_jp)です。
NURO光を使っていて、ある日いきなり「5GHzだけつながらない」時ありません？
インターネットをガッツリ使う我が家では、しっかりめに困ります。
本記事のテーマ
- NURO光で5GHz帯だけつながらないときの原因と対処法
- 2.4GHzはつながるのに5GHzだけ不安定なときの切り分け
- 実際に問い合わせて解決した内容
読者へのメッセージ
ネットワークの話って、急に難しく見えるんですよね。
でも、やることはそこまで多くありません。
この記事では、NURO光で5GHz帯だけつながらなくなったときに、ぼくが実際に切り分けて解決した流れを、そのまま整理して書きます。
トモちなみに、僕はこんな👇薄型ルーターを壁に設置しています。
目立たなくて使い勝手が良く、家族も気に入っています。
先に結論｜NURO光で5GHzだけつながらないときは、まずチャネル設定を疑う
先に結論です。
- 2.4GHzはつながる
- 5GHzだけつながらない
- 一部の端末だけ不安定
このパターンなら、ONUやルーターの故障ではなく、5GHz側のチャネル干渉を疑う価値があります。
ぼくのケースでも、最終的には5GHzの無線チャネルを自動設定から固定設定に変えることで改善しました。
もちろん、すべての環境で同じ原因とは限りません。
ただ、同じ症状の人はかなり試す価値があります。
NURO光の5GHzだけつながらないときの症状
今回、ぼくの環境ではこういう状態でした。
- 5GHz帯だけつながらない
- 2.4GHz帯ならつながる
- iPhoneやiPadではつながることがある
- MacBookだけ不安定に見える
これ、最初はかなりややこしいです。
「NURO光側の障害？」
「MacBookの故障？」
「Wi-Fi設定をいじって壊した？」
こんな感じで、原因の候補が散らばります。
まず切り分けたいこと
ネットワークの不具合は、いきなり設定をいじるより、先に切り分けたほうが早いです。
1. 2.4GHzではつながるか
まずここです。
2.4GHzでつながるなら、回線そのものが完全に死んでいる可能性は下がります。
少なくとも「家にインターネットが来ていない」話ではない。
2. 他の端末ではどうか
iPhone、iPad、別のPCでも試してみます。
他の端末がつながるなら、ONU全体の故障とは少し考えにくいです。
逆に全部ダメなら、設定よりも機器側や障害情報を優先して見たほうがいいです。
3. 公式の障害・メンテナンス情報を確認する
ここは地味ですが大事です。
自宅の設定を疑いたくなるんですが、そもそも障害やメンテナンスなら、がんばって設定をいじっても解決しません。
まずはNURO光の公式情報を確認して、広域障害でないことを見ておくと安心です。
原因として考えたこと
ぼくが最初に疑ったのは、だいたいこのあたりでした。
- ONUやルーターの故障
- 端末側の不具合
- NURO光側の障害やメンテナンス
- 5GHzの電波干渉
で、切り分けていくと、最後に残ったのが5GHzの電波干渉です。
5GHzは速いけれど、環境の影響を受けやすい
Wi-Fiにはざっくり、2.4GHzと5GHzがあります。
- 2.4GHz：遠くまで届きやすく、比較的安定しやすい
- 5GHz：速度は出やすいが、環境や干渉の影響を受けやすい
5GHzのほうが快適なことは多いんですが、だからこそ、うまくつながらなくなると少し厄介です。
チャネルが自動設定だと、相性が悪いことがある
Wi-Fiは、同じ5GHz帯の中でもさらに複数のチャネルを使っています。
通常は自動設定で問題ないことが多いです。
ただ、周囲の電波状況や機器との兼ね合いで、うまくいかないことがあります。
ぼくの場合は、チャネルを自動のまま使っていたことで、5GHz側だけ不安定になっていた可能性が高いという案内でした。
実際にやった解決方法
ここからは、実際にぼくがやった内容です。
なお、機器や画面は契約時期・ONUの型番によって少し違うことがあります。
設定変更は自己責任でお願いします。
手順1｜設定画面に入る
ブラウザのURL欄に、192.168.1.1 を入力して設定画面に入ります。
ここは普段あまり触らない画面なので、ちょっと身構えます。
でも、やること自体はそこまで複雑ではありません。
手順2｜5GHz側の無線設定を確認する
無線LAN設定の中に、5GHz側のチャネル設定があります。
ここが自動になっていたら、固定に変更してみます。
手順3｜チャネルを固定する
ぼくが案内されたのは、以下のような5GHzのチャネルです。
- 36
- 40
- 44
- 48
このどれかに固定して、保存します。
設定後、端末側でWi-Fiをつなぎ直して、改善するか確認します。
トモ再起動で直ることもありますが、毎回それだと面倒なんですよね。固定設定のほうが気持ちはラクです。
それでもNURO光が繋がらないときに見るポイント
チャネル固定で改善しないときは、原因が別にあるかもしれません。
- ONUやルーターの再起動をしていない
- 端末側に古いWi-Fi設定が残っている
- 特定の部屋だけ電波が弱い
- 中継機やメッシュWi-Fiとの相性
- そもそも障害情報が出ている
特に戸建てや3階建てだと、5GHzが届きにくい問題も混ざりやすいです。
「前はつながったけど最近不安定」なのか、「その部屋だけずっと弱い」のかでも話は変わります。
それでも直らないときは、メッシュWi-Fiを検討したほうが早いこともある
ここまで試しても改善しないなら、5GHzの設定だけではなく、家の構造そのものを疑ったほうが早いことがあります。
特に、戸建てや3階建て、書斎が端にある間取りだと、ONUの置き場所と使いたい部屋の距離が離れやすいんですよね。
この場合、チャネル設定をがんばって追い込むより、メッシュWi-Fiを入れて家全体の電波設計を見直したほうがラクです。
トモ「設定でなんとかする」には限界があります。家が広い・階をまたぐ、なら機材で解決したほうが早いです。
中継機より、メッシュWi-Fiのほうが合う人
- 戸建てで1階と3階の距離がある
- 書斎や寝室など、特定の部屋だけ弱い
- 家族で同時にWi-Fiを使うことが多い
- 中継機を足したけど、いまいち安定しなかった
ぼくも、家のネットワークは「回線速度」だけではなく、どの部屋でも普通に使えるかが大事だと感じています。
5GHzが速いのは事実なんですが、届かなければ意味がないんですよね。
そうなると、メッシュWi-Fiのように、家全体で安定させる考え方のほうがしっくりきます。
＼ 3階や書斎まで安定させたい人はこちら ／
まとめ｜NURO光で5GHzだけつながらないなら、慌てず切り分ける
最後にまとめます。
- 2.4GHzがつながるなら、回線全体の断ではない可能性が高い
- 他端末でも試して、ONU・端末・障害情報を切り分ける
- 5GHzだけ不安定なら、チャネル干渉を疑う
- 自動設定から固定設定へ変えると改善することがある
ネットワークの不調って、原因が見えないぶん、やたら不安になるんですよね。
でも、今回みたいに、症状を分けて見ていくと意外と整理できます。
同じ状態で困っている人の参考になればうれしいです。
なお、家の構造や書斎の位置によっては、5GHzの設定だけでなく、中継機やメッシュWi-Fiまで含めて考えたほうが早いこともあります。そこは別記事でも書いています。
関連記事
